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よくある質問(簡略版) | プレシジョン・ハードウェア・インダストリー
📘 よくある質問(簡略版)
精密ハードウェア産業向け
見積・品質管理・苦情対応
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I. お問い合わせ・ご注文
▼
お見積りにはどのような情報が必要ですか?
2D/3D図面、製品数量、材質、表面処理、および特別な要件。.
サンプルは提供可能ですか?サンプル代や納期についてはどうなっていますか?
はい、サンプルをご用意しております。費用は作業時間に基づいて計算されますが、量産品が基準を満たした場合には返金されます。.
最小注文数量(MOQ)はどれくらいですか?
標準部品は500~1000個、非標準部品は100~500個、精密小型部品は50個(数量は相談可)。.
🔍
II. 品質管理はどのように行われているか?
▼
制御プロセス
入荷検査 → 工程管理(初回品確認) → 完成品検査(AQL基準に基づく機能、外観、包装の全数検査) → 不適合品の処分。品質エンジニアが「許容、手直し、廃棄」を決定 → 出荷承認。品質保証(QA)マネージャーが、すべての検査記録が完全かつ適正であることを確認する。.
📞
III. 顧客からの苦情にはどう対応すべきか?
▼
顧客からの苦情対応プロセス:
1. お申し込みと登録:カスタマーサービス担当者が2時間以内にご連絡いたします。.
2. 問題の分類と流通
3. 原因分析と解決策
4. お客様による確認
5. 終了とアーカイブ。.
精密ハードウェアに関するよくある質問 | 公式ドキュメントに基づく
お問い合わせ:皆様のご質問をお待ちしております!
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